易歪歪在高分辨率屏幕上显示模糊，先比较其他软件是否也不清晰，再检查当前显示器的分辨率和缩放比例。优先使用屏幕推荐分辨率，通过缩放调整文字大小，不要直接降低分辨率来放大界面。如果模糊只在跨屏移动后出现，可以保存编辑内容，在目标屏幕上重新打开软件测试。若只有话术中的某张图片模糊，应检查原图清晰度，不能把图片质量问题当作整个软件的显示故障。
先判断模糊发生在整个界面还是某张图片
文字太小、字体边缘发虚、图片不清晰和窗口显示不全，处理方向不同。先确定哪些区域存在问题，再修改设置，能够减少无效尝试。
对照文字、按钮和图片观察
- 文字小但边缘清楚：这通常属于可读性问题，可以检查缩放或当前版本提供的文字大小设置，不必先按显示模糊处理。
- 整个界面边缘发虚：如果话术标题、正文和按钮都不清晰，应比较同一屏幕上的其他软件，再检查分辨率、缩放与跨屏使用情况。
- 只有图片不清晰：打开原始图片对照。如果原图本身尺寸小，放大后也模糊，应更换清晰素材，而不是反复调整系统显示设置。
例如，软件文字清楚，但一张产品说明图里的小字无法辨认，应先检查该图片。客户能否看清，还需要在实际聊天平台中查看发送后的图片效果。
使用推荐分辨率，避免通过降低分辨率放大界面
高分辨率屏幕可以显示更细致的内容，但文字大小还受到缩放设置影响。降低分辨率虽然可能让界面变大，却可能降低文字和图形的清晰度。
先记录设置，再调整显示比例
- 检查当前显示器：进入 Windows“设置—系统—显示”。连接多个屏幕时，先选中易歪歪所在的显示器，再记录它的分辨率和缩放比例。
- 核对推荐分辨率：优先使用系统标记的推荐选项。如果之前为了放大文字降低过分辨率，可以恢复推荐值，再检查清晰度是否改善。
- 用缩放调整大小：在推荐分辨率下，选择适合阅读的缩放比例。可以先从系统推荐值开始，再根据实际视距和界面表现调整，不需要统一设为 100%。
具体入口可以查阅微软的屏幕分辨率与布局说明。每次只修改一项，并使用同一段文字对照，便于判断调整效果。
跨屏后变模糊，检查两块屏幕的显示环境
笔记本内屏和外接显示器可能采用不同的缩放比例。易歪歪在原屏幕清楚，移动到另一块屏幕后发虚时，可以先通过重新打开和单屏对照测试缩小问题范围。
比较跨屏前后的表现
- 分别查看两块屏幕：记录各自的分辨率和缩放设置。不同屏幕可以采用不同数值，不必为了保持一致而牺牲阅读舒适度。
- 在目标屏幕重新打开：保存编辑内容，正常退出软件，再在需要使用的屏幕上打开，观察文字和按钮是否改善。这个方法用于测试，不保证适用于所有版本。
- 检查是否与连接变化有关：记录模糊是否发生在插拔外屏、切换扩展模式或远程连接之后。如果系统提示需要注销才能应用修改，应保存工作后再按提示处理。
如果只在远程控制画面里模糊，应同时比较电脑本地显示。远程画面的缩放和图像传输也可能影响观感，不能只凭远程截图判断易歪歪本地界面不清晰。
只有易歪歪模糊时，检查版本与单独修改过的设置
如果同一屏幕上的其他软件清晰，而易歪歪仍然模糊，应重点记录客户端版本及问题出现前的变化。不要继续反复调整整个系统，影响其他已经正常显示的程序。
先做能够恢复的对照检查
- 核对发生时间：确认问题是安装后一直存在，还是更新软件、修改缩放或换显示器后才出现。前后变化有助于判断下一步检查方向。
- 检查既有兼容性修改：如果此前手动改过程序属性中的兼容性或高 DPI 设置，记录原状态，再逐项恢复对照。没有改过时，不必盲目勾选多个覆盖选项。
- 核对可用版本：可以通过易歪歪下载页面查看对应版本信息。更新前保存编辑内容，并确认话术数据的备份方式；不能保证更新一定解决当前模糊问题。
如果所有软件同时变模糊，或者分辨率突然改变，应进一步检查系统显示与显卡驱动状态。这个现象的排查范围已经超过单个软件，应通过系统更新或设备厂商提供的渠道检查。
处理后验证清晰度和实际操作是否正常
显示调整不仅要看文字是否清楚，还应确认窗口布局、鼠标点击和话术调用仍然正常。尤其在更改过兼容性设置后，不能只凭某一段文字变清楚就结束检查。
使用相同内容完成前后对照
- 核对常用界面：查看分类名称、话术标题、正文及编辑窗口。确认文字容易辨认，没有新增裁切、重叠或按钮显示不完整的问题。
- 测试列表操作：选中几条测试话术，打开编辑或预览界面，确认鼠标点击位置与界面响应一致，再在测试会话中检查调用效果。
- 检查重启后的状态：正常退出并重新打开软件，确认改善仍然保留。双屏使用时，再分别检查两块屏幕，并记录仍有异常的场景。
需要进一步反馈时，提供系统版本、易歪歪版本、显示器分辨率、缩放比例及完整窗口截图。截图前遮住客户信息；如果截图中清晰、屏幕上却模糊，也应注明这个差异。其他使用说明可以从易歪歪官网查看。
常见问题
4K 屏幕上易歪歪文字很小，必须降低分辨率吗？
通常先保留推荐分辨率，再通过系统缩放调整文字和应用大小。降低分辨率可能让界面变大，但也可能降低清晰度。文字小且边缘清楚，与文字本身模糊，应分别处理。
把缩放改成 100%，一定能让易歪歪变清楚吗？
不能保证。100% 缩放在高分辨率屏幕上可能让文字过小，也不一定解决当前版本的显示问题。应结合推荐设置和实际表现调整，同时检查布局与操作是否正常。
易歪歪里的图片模糊，是高分辨率屏幕造成的吗？
不一定。先检查原图是否清晰、尺寸是否足够，再比较软件中的展示和聊天平台收到后的效果。如果只有图片模糊而界面文字清楚，应优先排查图片素材及平台处理方式。